Questions fréquentes
Les questions que l’on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Devis et commande
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?
Le prix d’un instrument dépend de sa configuration : accessoires, logiciels, licences, formation, quantité. Plutôt qu’un prix catalogue approximatif, nous établissons un devis précis pour votre besoin.
Comment obtenir un devis ?
Le plus rapide est le bouton « Demander un devis » présent sur chaque fiche produit, qui ouvre WhatsApp avec le nom du produit. Vous pouvez aussi nous appeler, nous écrire à commercial@topotrade.ma ou utiliser le formulaire de contact. Précisez le modèle, la quantité, les accessoires souhaités et votre ville.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans tout le Maroc. Le délai et les conditions de livraison dépendent du matériel et de la destination : ils sont précisés sur votre devis.
Puis-je voir le matériel avant d’acheter ?
Oui, à notre adresse de Casablanca : 332 Boulevard Brahim Roudani, Étage 5, Appt 21, Résidence Rayhane Maarif, El Maârif, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Appelez-nous avant de passer pour vérifier que l’appareil qui vous intéresse est disponible.
Le matériel
Quelles marques proposez-vous ?
Principalement FOIF, Spherefix, Toknav, Sokkia, Topcon, CHC, Nedo et Motorola. Le catalogue complet regroupe plus de 150 références.
Pouvez-vous m’aider à choisir un instrument ?
Oui. Décrivez-nous vos travaux (implantation, levé, nivellement, bathymétrie, guidage d’engins…), la précision attendue et le terrain : nous vous proposons la configuration adaptée.
Où trouver les caractéristiques techniques d’un produit ?
Chaque fiche produit comporte un onglet « Spécifications » avec le tableau technique. Lorsque la documentation du constructeur est disponible, elle se télécharge depuis l’onglet « Téléchargements ».
Location et formation
Louez-vous du matériel ?
Oui : stations totales, récepteurs GNSS, niveaux optiques et électroniques, scanners 3D, drones, détecteurs de réseaux enterrés et matériel de bathymétrie. La durée et les conditions sont fixées sur devis. Voir la location
Proposez-vous des formations ?
Oui, sur les mêmes familles d’instruments, de la prise en main au perfectionnement. Voir les formations
Atelier, étalonnage et SAV
Réparez-vous les appareils achetés ailleurs ?
Oui, notre atelier intervient sur toutes marques. Nous établissons d’abord un diagnostic et un devis : rien n’est entrepris sans votre accord. Réparation et étalonnage
Comment se déroule un étalonnage ?
L’instrument est acclimaté au moins 30 minutes, puis contrôlé sur banc avec collimateur optique de précision (station de référence pour les stations totales, autocollimateur pour les niveaux). Les erreurs mesurées avant et après ajustage sont consignées dans un rapport de vérification et comparées aux spécifications du constructeur.
Combien de temps une attestation d’étalonnage est-elle valable ?
L’attestation est délivrée pour une durée d’un an ou de six mois. Elle mentionne l’appareil, sa référence, son numéro de série et la date de vérification. Voir un spécimen
Et si mon appareil n’est pas conforme ?
Nous vous indiquons ce qu’un réglage ou une réparation permettrait de corriger, avec un devis. Un appareil hors tolérance n’est pas forcément perdu : c’est souvent un appareil qui a subi un choc ou un transport difficile.
Un projet, une question sur un instrument ? Nous vous répondons par WhatsApp, téléphone ou e-mail.